- Klantenservice
- Veel voorkomende klantvragen
- Op rekening betalen
Wanneer een klant op rekening wil betalen dan kan dit in overleg verzorgd worden. Voordeel voor de klant is dat zij makkelijker en sneller een bestelling kunnen plaatsen, maar een nadeel voor ons is dat we een betalingsrisico lopen.
Let op: dit is alleen van toepassing op zakelijke klanten en hiervoor moet een zakelijk account worden aangemaakt. Het is ook verplicht het KvK nummer in te vullen wanneer op rekening betalen wordt aangevraagd.
Het aanvragen kan de klant op de website doen wanneer hij is ingelogd. Onder het kopje “mijn profiel”, klikt hij op de aanvraagknop. Hiermee zal automatisch een emailbericht naar financieel@printenbind.nl worden verzonden. De financiële afdeling is verantwoordelijk voor het beoordelen van de aanvragen op rekening. Wij als klantenservice hebben hier geen inzage in of invloed op.
Nadat een op rekening aanvraag is afgewezen kun je de klant dus aanraden te reageren op het bericht dat zij hebben gehad zodat de financiële afdeling hen hier meer over kan vertellen.