- Klantenservice
- Veel voorkomende klantvragen
- Herhaalbestellingen
Wanneer een klant een herhaalbestelling wilt plaatsen dan kan dat alleen wanneer hij/zij een account heeft aangemaakt. Heeft de klant dit niet, dan moet hij zijn account omzetten naar een permanent account met wachtwoord. Dit doen ze door te registreren en alle opdrachten samen te voegen bij het kopje mijn bestellingen:
Zij kunnen dan een wachtwoord aanmaken vervolgens is hun account geregistreerd.
De herhaalbestelling plaatsten:
Ga naar bestellingen via het profiel-icoontje rechtsboven.
De klant krijgt dat een overzicht te zien van welke bestellingen allemaal geplaatst zijn.
Bij het openklappen van een bestelling door erop te klikken zie bij het artikel een knop Opnieuw bestellen staan.
Wanneer je hierop klikt vraagt het systeem hoeveel exemplaren je in de winkelmand wilt plaatsen. Als er nog iets gewijzigd moet worden zoals het bestand of de specificaties dan kan de klant dat vanuit de winkelmand doen door op het potloodje te klikken.