- Klantenservice
- Taken
- Admin: couponcontrole
Bij de coupon controle, controleren wij of de kortingscode gerechtvaardigd is voor de bijbehorende opdracht.
Er zijn twee soorten couponcontroles;
Medewerkerskorting
Samenwerkingskorting
Medewerkerskorting controleren:
Bij de medewerkerskorting staat altijd de naam van de medewerker. Er zijn een aantal regels waaraan de opdracht moet voldoen:
het is voor privé doeleinden
het is voor jezelf of directe familie (ouders, broers en zussen of je partner)
Het is dus niet toegestaan om deze korting in te zetten voor commerciële doeleinden of vrienden.
Bij het plaatsen van een bestelling met een medewerkerskortingscode komt de opdracht in de wacht totdat de kortingscode is gecontroleerd.
Controleer of de opdrachtgever van de bestelling de medewerker is of directe familie van de medewerker is. Vraag dit na aan de betreffende medewerker of opdrachtgever.
Geen familie of commerciële doeleinden? Dan moeten we helaas de kortingscode intrekken en factureren.
Samenwerkingskorting controleren:
Klanten kunnen in ruil voor reclame van Print&Bind gebruik maken van een samenwerkingskorting. Deze korting wordt uitgegeven door onze maatwerk afdeling, door Stanley. Afhankelijk van de zichtbaarheid van de reclame krijgen zij dan een kortingscode geboden die wij controleren.
Bij deze controle staat waar de opdracht aan moet voldoen voor de korting.
Je controleert of alle artikelen aan de eis van de kortingscode voldoen
Voldoet er 1 artikel niet aan de kortingscode, dan moet de kortingscode worden afgekeurd (klant ontvangt een factuur van de meerprijs) of de klant moet een nieuw bestand aanleveren voor het betreffende artikel. Er kan ook voor gekozen worden het artikel uit de order te verwijderen.