Opdrachten aanpassen

In admin kun je gemakkelijk de opdracht van een klant inzien en aanpassen.
Opties die je hebt zijn:

• Levertijd aanpassen (bovenaan)
  Wanneer de opdracht dezelfde dag nog wordt verzonden dan zal het balkje van de levertijd in het oranje staan. Als hij eigenlijk gisteren of daarvoor verzonden had moeten worden maar hij stond bijvoorbeeld in de wacht dan zal het balkje rood zijn. Het balkje is groen wanneer de leverdatum morgen of verder is.

• Bestelling aanpassen (Onder: opdracht)
  Deze optie vind je linksboven in het blauw, als je hierop klikt dan ga je naar het bestelformulier zoals de klant deze ook heeft gezien. Hier kan je de specificaties van de opdracht wijzigen.

• Leveradres aanpassen (links)
  Een beetje links in het midden staat het afleveradres. Als je klikt op 'wijzig levering' dan kun je het afleveradres aanpassen.

• Status van de opdracht aanpassen (bovenaan)
  In opdracht betekent: moet nog worden geprint. Bij In productie is de opdracht geprint en de andere statussen wijzen vanzelf. In principe is het aan de productie de taak om door middel van het afscannen van de productiebon de opdracht in een volgende status te zetten. Wanneer je dit handmatig moet doen, kan het dus via de admin.

• Informatieberichten sturen naar de klant (bovenaan)
  Wanneer je een info mailtje naar de klant wilt sturen kun je dit vanaf de admin doen. Je kijkt dan bij selectie en dan klik je op info. De mail die je wilt sturen typ je daar rechts van.

• Interne opmerking over de wijze van printen, afronden of verzenden (bovenaan)
  Onder interne opmerking kan je iets achterlaten voor de productie. De klant kan deze opmerking niet zien maar wij wel. Deze komt op de productiebon van alle artikelen in de order.

• Verzendlabel inzien (linksboven > envelop)
  Links bovenin kun je het verzendlabel inzien als je op het envelopje klikt. Dit is bijvoorbeeld handig als je eerst een foutmelding kreeg, en daarna wilt checken of het nu goed staat.

• Factuur inzien (links)
  Wanneer je de factuur wilt inzien, moet je links kijken onder 'Algemeen'. Wanneer je dan op het factuurnummer klikt zal de factuur zich openen. Het kan namelijk wel eens voorkomen dat je die moet nasturen naar de klant of zelf iets wilt controleren.

• Documenten inzien (linksboven map)
  De documenten van de bestelling kun je inzien door op het mapje te klikken wat zich linksboven bevindt.

• Bestelgeschiedenis inzien (via klantnummer links)
  Onder Algemeen staat daar ook het klantnummer. Wanneer je hier op klikt dan kun je de bestelgeschiedenis van de klant zien. Ook kun je zien of er speciale klantafspraken met deze klant zijn.

• Inloggen op naam van de klant door op het klantnummer te klikken. Zo kun je bijvoorbeeld het e-mailadres van de klant wijzigen in het profiel