Onderscheppen

  1. Klantenservice
  2. Admin mogelijkheden
  3. Onderscheppen

Via de knop Onderscheppen kunnen we op alle niveaus/stations in de productie een product laten onderscheppen. Bij het scannen van de opdrachtbon krijgt de productiemedewerker een melding te zien en hij/zij kan niet verder gaan met produceren totdat zij door het juiste niveau goedkeuring hebben gekregen op de instructie.

Dit is handig als er een klacht is die zich steeds herhaalt en je wilt het zelf door de klantenservice na laten kijken, of bijvoorbeeld een bestelling die al gemaakt wordt maar pas over 2 weken verstuurd moet worden omdat de klant op vakantie is.

Klik op de onderscheppen knop. Selecteer het (de) artikel(en) die je wilt laten onderscheppen. Bij Actie kies je bij wel station in de productie je het wilt laten onderscheppen. Bij Instructie vul je in wat er wordt verwacht van de medewerker of waarom er een onderschepping in is gesteld. Bij Niveau kies je het niveau van de medewerkers die hem mogen goed keuren. Hiervoor moeten zij hun bandje scannen of inloggen.

Als alles ingevuld is klik je op opslaan. Er komt in de admin een handje te staan bij de te onderscheppen producten.