Feedbacksysteem

Als er fouten zijn gemaakt in de admin of er acties niet juist zijn uitgevoerd MOET je feedback geven via het feedback systeem.

Voorbeeld:

Een klant heeft een opdracht op het verkeerde papiersoort ontvangen. De printer heeft in dit geval de fout gemaakt door het verkeerde papiersoort in de printer te zetten. Bij afronden hoort de medewerker dit eigenlijk te zien en heeft het alsnog doorgezet.

Feedback geef je dan aan zowel de printer als de afronder.

Let op: Als je twijfelt of als de persoon verantwoordelijk is voor de fout, geef dan GEEN feedback. Onjuiste feedback geven is erger dan geen feedback geven. Let wel op dat als het mogelijk is om iemand feedback te geven, je dit ook doet! Zo verbeteren wij onze service.