Het Rooster

Print&Bind is 7 dagen per week geopend waarvan ook 4 avonden. Het is natuurlijk dan ook mogelijk al deze dagen te werken:

• Maandag t/m donderdag 08:00 – 22:30 uur

• Vrijdag 08:00 – 21:30 uur

• Zaterdag t/m zondag 08:00 – 18:00 uur

  Wil je tot later doorwerken? Dit moet dan in overleg met HR en de desbetreffende Floormanager.

Beschikbaarheid

Beschikbaarheid dien je op te geven voor de volgende week. Dit kan tot uiterlijk donderdag 10:00 uur. HR publiceert het rooster uiterlijk vrijdagmiddag. Ben je later dan 10:00 uur met het doorgeven van je beschikbaarheid? Dan kunnen wij niet garanderen dat je ingeroosterd wordt.

Afspraken rondom beschikbaarheid

• Minimaal 8 uur per week exclusief eetpauzes. Dus als je van 09:00 tot 17:30 uur werkt is dat 8 uur netto aangezien je 30 minuten pauze neemt voor je lunch.

• Minimaal een blok van 4 uur per dag

• Werk je minder dan 5 uur, ongeacht het tijdstip, heb je geen recht op pauze.

• Binnen het rooster wordt altijd gewerkt richting de deadlines van 10:00 en 16:00 uur. Dit betekent dat van iedereen wordt verwacht hier actief aan bij te dragen wanneer je ingeroosterd staat. De post-deadline is hierin uitgesloten.

  Diensten die niet aansluiten op deze deadlines zijn daarom niet mogelijk. Een dienst van bijvoorbeeld 11:00 tot 15:00 wordt niet ingepland, omdat dit zowel een dagshift als een beginnende avondshift blokkeert.

  Daarnaast verwachten wij van iedereen dat er actief wordt meegewerkt aan het behalen van deze deadlines.

• Als de beschikbaarheid niet tijdig wordt opgegeven (of het rooster is niet goed in te delen) kan dit gevolgen hebben voor het publiceren van het rooster. In dat geval wordt dit gecommuniceerd in de algemene groepsapp van Print&Bind.

• Heb je een fout gemaakt in je rooster? Stuur dan meteen een bericht naar de HR telefoon 06 18 98 97 83. Pas het niet aan in Werktijden (lees volgende kop voor uitleg).

• Tijdens drukke periodes is de kans groot dat al je uren worden ingeroosterd maar tijdens rustigere periodes is dit niet altijd mogelijk. Hierbij wordt gekeken dat dit eerlijk gebeurt op basis van gemaakte afspraken en evenredigheid.

Aanpassing beschikbaarheid

Je hebt tot donderdag 10:00 uur de tijd om je beschikbaarheid door te geven. Na deze deadline rekenen wij op de uren die je hebt doorgegeven en dus op je komst. Heb je een fout hierin gemaakt? App altijd HR en pas niet je beschikbaarheid aan. In sommige gevallen is het nog mogelijk om te schuiven. Zodra het rooster gepubliceerd wordt, loop je het risico dat dit niet meer mogelijk is.

Zie je dat er een fout is gemaakt met jouw werktijden? Hier zijn de volgende mogelijke oorzaken voor:

1. Je hebt tijden opgegeven terwijl je in het buitenland zat. Werktijden koppelt dit niet goed terug in verband met tijdsverschil.

2. HR neemt jouw beschikbaarheid over zodra je dit hebt opgegeven. Aangepaste werktijden worden hierin niet meegenomen en aangepaste werktijden zijn lastig te lezen in de verzameling van beschikbaarheden.

3. Een fout vanuit HR tijdens het inroosteren.

Stuur op tijd een bericht naar HR wanneer het rooster niet overeenkomt met je opgegeven beschikbaarheid. HR is in de regel alleen op werkdagen overdag bereikbaar (soms al je gelukt hebt ook in de avond & weekend). Wij rekenen op je aanwezigheid zoals je ook staat ingeroosterd.

Pas je veelvuldig je rooster aan? Dan zal je hierop aangesproken worden.

Openstaande werktijd

Het komt voor dat er plek is om te werken op een bepaalde dag en tijd. HR publiceert dan openstaande werktijden. Die je gemakkelijk kunt overnemen via Werktijden. Je staat dan direct op het rooster, veranderen is dan ook alleen nog mogelijk als het rooster dit toestaat. In sommige gevallen zal je zelf moeten zoeken naar vervanging, dus let goed op de werktijden die je overneemt.

TIP: stuur HR een bericht als je andere tijd kan werken dan de openstaande werktijd

Overige tips

• Hoe eerder je je beschikbaarheid opgeeft hoe zekerder je bent van je uren.

• In de avonduren en in het weekend is er de meeste ruimte om te werken.

• Volle dagen van 8 uur krijgen voorrang boven de kortere shifts.

De opbouw

Op donderdagochtend beginnen wij direct met het rooster. Iedere dag hebben wij een team nodig van begin tot sluit (8:00 uur tot 22:00) en is dit idealiter evenwichtig verdeeld. Hierbij kijken we naar de verwachte drukte van de aankomende week en het minimaal aantal werknemers dat nodig is. Aan de hand hiervan wordt het aantal werknemers ingeroosterd:

• Maximaal 23 productiemedewerkers (dit is de beperking van het aantal werkplekken)

• Maximaal 2 printoperators overdag en 2 in de avond

• 2 Floormanagers overdag, 1 floormanager in de avond, 1 floormanager in het weekend

  • Zijn er meer sollicitanten en/of startperiodes kan er in overleg een opleidende floormanager worden toegevoegd (zie puntensysteem)

• 2-3 klantenservice medewerkers overdag, 1 ks in de avond en 1 ks in het weekend.

Zodra de beschikbaarheid van het team voldoet aan alle eisen wordt het rooster gepubliceerd. Dit is voor 12 uur op vrijdag tenzij anders aangegeven.

-

Te laat je beschikbaarheid doorgegeven?

Ben je te laat met het doorgeven van je beschikbaarheid? Vul dit dan zo snel mogelijk in. Het kan zijn dat we nog openstaande tijden proberen in te vullen en dat jouw tijd precies is wat wij nog nodig hebben. Dit kunnen we echter niet garanderen. Het kan voorkomen dat er bij (over)volle dagen of in rustige periodes we je niet meer kunnen inroosteren. Geef je op tijd je beschikbaarheid door, dan bieden wij jou altijd jouw minimale afgesproken uren.

Ben je helemaal vergeten je uren door te geven? Dan wordt je in werktijden aangegeven als "geen beschikbaarheid" en krijg je hier negatieve feedback op. Wanneer je niet kunt werken is het de bedoeling dat je hier verlof voor aanvraagt, alleen geen beschikbaarheid invullen is niet voldoende.

Bij Print&Bind hebben we 2 standaard pauzes en 2 pauzes die "verdiend" kunnen worden. De standaard pauzes zijn:

Lunchpauze (13.00 – 13.30 of 13.30 – 14.00 uur)

• In- en uitklokken verplicht, dit is een pauze in eigen tijd;

• Als je mee luncht dan geef je een blok van minimaal 5 uur, exclusief pauze, of meer werk op.

Avondeten (tijdstip wisselt)

Het tijdstip van het avondeten is afhankelijk van de bestelling en de bezorging van het avondeten. Het avondeten wordt verzorgd vanuit Print&Bind wanneer je voldoet aan bepaalde voorwaarden.

Maandag t/m donderdag:

• Je werkt tot 21.00/21:30 uur in een blok van minimaal 5 uur, exclusief pauze (dus 5,5 uur minimaal ingeroosterd)

• Je werkt tot 22:00/22:30 uur in een blok van minimaal 5 uur, inclusief pauze  (dus 5 uur minimaal ingeroosterd)

Vrijdag:

• Je werkt tot 20.00/20:30 uur in een blok van minimaal 4,5 uur, exclusief pauze (dus 5 uur minimaal ingeroosterd)

• Je werkt tot 21:00/21:30 uur in een blok van minimaal 4 uur, exclusief pauze (dus 4,5 uur minimaal ingeroosterd)

• In- en uitklokken is verplicht, dit is een pauze in eigen tijd.

Als je tussen 17:00 en 18:00 uur werkt, heb je niet altijd recht op avondeten maar is het begrijpelijk dat je wel wilt eten. Je mag tussen deze tijd altijd een eetpauze nemen met je eigen eten maar doe dit in overleg met de Floormanagers.

Er zijn ook 2 pauze momenten die verdiend kunnen worden door het team, namelijk:
Ochtendpauze (10.15 – 10.30 uur)

Je hebt recht op deze pauze als:

• Je om 8.00 uur begonnen bent;

• Alle 10-uur opdrachten op tijd af zijn;

• Het minimaal 15 opdrachten betreft (het moet wel een uitdaging zijn)

• Je hoeft niet uit te klokken, dit is een ‘verdiende’ pauze

Middagpauze (16.15 – 16.30 uur)

Je hebt recht op deze pauze als:

• Je om 15.00 uur begonnen bent

• Alle 16-uur opdrachten op tijd af zijn;

• En het minimaal 30 opdrachten betreft (het moet wel een uitdaging zijn)

• Je hoeft niet uit te klokken, dit is een ‘verdiende’ pauze

Ziek of afmelden

Ben je ziek en ingeroosterd om te werken? Of heb je een onverwachte situatie waardoor je niet kan komen? Dat is natuurlijk heel vervelend. Om je af te melden voor werk dien je het volgende te doen:

Je belt voor 09:00 uur in de ochtend naar:

1. HR (06 18 98 97 83).

2. HR niet bereikbaar? Bel dan Bart (06 48 52 07 74).

3. Bart ook niet bereikbaar? Bel dan de Floormanager die ingeroosterd staat.

4. Het komt niet vaak voor maar mocht het gebeuren dat ze alle drie niet opnemen, alleen dan kan je appen naar HR.

Bij de ziekmelding word je twee dagen van het rooster gehaald. Zodra jij eerder beter bent en wilt werken, dan mag je appen naar HR. Zij zullen je weer op het rooster zetten.

Het is niet mogelijk om je via een WhatsApp bericht ziek te melden. Dit wordt niet geaccepteerd.

Te laat

Als je te laat bent bijvoorbeeld door file of storing met het OV, dan mag je dit via een bericht of bellen melden bij HR. Zij zullen dit vervolgens doorgeven aan de Floormanagers. Ben je vaak te laat dan kan dit leiden tot een waarschuwing. Het team en Floormanagers rekenen op je komst.

Er wordt altijd van je verwacht dat je de minuten die je te laat bent, inhaalt door langer te blijven of in overleg op een andere dag.

Op het begin en eind van iedere werkdag klok je in en uit via de terminal bij de floormanagercomputers. Dit doe je ook bij de lunch- en/of avondpauze. Bij de 10 uur en 4 uur pauze is dit niet nodig. Door het klokken kunnen wij jouw salaris tot op de minuut uitbetalen! Vergeet je niet (af) te melden bij de floormanager na het in- en uitklokken.

Ben je vergeten om in en/of uit te klokken. Stuur dan een berichtje naar HR (06 18 98 97 83) met de tijden die je gewerkt hebt en je pauzes. Heb je geen pauze genomen, benoem dit dan expliciet. Geef deze tijden zo snel mogelijk door of uiterlijk voor maandag 12:00 uur, zodat dit nog met eerstvolgende salarisbatch mee kan.

We kunnen begrijpen dat het af en toe prettig is om thuis te werken. Zelf geven we voorkeur aan het werken op locatie. Dit in verband met de efficiëntie, het samenwerken en het contact met bijvoorbeeld de klantenservice of productie. Maar thuiswerken is een optie. Wel moet er rekening gehouden worden met een aantal punten:

• Klantenservice:

  • Je bent minimaal een half jaar in dienst bij de klantenservice;

  • Het moet in het rooster staan dat je thuis werkt. Het moet dus bij je beschikbaarheid aangegeven zijn en afgesproken zijn met de teamleider. Alleen in uitzonderlijke situatie kan je hier toestemming voor krijgen.

• Ontwikkeling (kantoor):

  • In overleg met je team en/of leidinggevende is het mogelijk om thuis te werken. Een vaste thuiswerkdag is mogelijk als je minimaal 32 uur werkt in de week. Het is belangrijk dat dit tijdig overlegd wordt.

  • In overleg krijg je een vaste thuiswerkdag. Als je deze dag wil wisselen moet je dit tijdig aangeven bij jouw leidinggevende en HR

• Productie:

  • Thuis werken is niet mogelijk

• Printoperators:

  • Thuis werken is niet mogelijk

Tijdens warme zomers maken wij gebruik van een hitteprotocol. Op de werkvloer is het met hoge temperaturen soms afzien. Ook begrijpen wij dat het met deze temperaturen misschien net iets langzamer gaat. Om te voorkomen dat er onduidelijkheid ontstaat over werken met warme temperaturen hebben wij een hitteprotocol opgesteld. Als werkgever denken wij graag mee om een ideale werkomgeving te creëren bij extreme temperaturen.

- Wanneer gaat de hitteprotocol in werking?

Als het warmer wordt dan 30 graden in Amsterdam volgens www.buienradar.nl. In de groepsapp wordt een bericht gestuurd indien het hitteprotocol wordt ingesteld.

- Wat houdt het hitteprotocol in?

• Arbeidsintensieve opdrachten worden zoveel mogelijk in de ochtend opgepakt.

• In overleg met de floormanager kan je eerder stoppen (zolang de levertijden niet in gevaar komen).

• Je kan doordeweeks vanaf 7 uur starten met werken, uiteraard ben je dan ook eerder klaar (dit in overleg met de floormanager van die dag). Het weekend is in overleg met de Floormanager.

• Je kunt (vrijwillig in eigen tijd) extra pauzes nemen van 10 minuten op de volgende momenten: 11:00u, 14:30u, 18:00u. De floormanager mag besluiten om af te wijken van deze tijden. Het is een vrijwillige pauze, dus je bent niet verplicht om te stoppen met werken.

• De vriezer wordt gevuld met ijsjes voor extra verkoeling.

• Er zijn ijsklontjes aanwezig om meer water drinken te stimuleren.

Vergeet niet om voldoende water te drinken gedurende de dag. Je mag altijd naar de kantine/wc lopen om je glas/waterfles te vullen.

Het kan voorkomen dat je een afspraak over het hoofd hebt gezien of dat er toch iets tussen is gekomen terwijl je ingeroosterd staat om te werken. Het is dan de bedoeling dat je zelf vervanging regelt voor je dienst. Via Werktijden kan je dit heel gemakkelijk zelf doen. De collega’s die in hun startperiode zitten mogen geen diensten overnemen en alleen ruilen met andere collega’s in hun startperiode:

Stap 1: Open de werktijden app en ga onderaan naar het klok icoontje

Stap 2: Klik op de desbetreffende dienst die je wil ruilen of waar je vervanging voor zoekt en klik op de drie puntjes rechtsboven. En kies vervolgens of je wil ruilen of dat je vervanging zoekt.

Stap 3 (voor vervanging!): Klik op de medewerkers aan wie je het wil vragen. Zij krijgen nu een melding op hun telefoon en kunnen het verzoek accepteren of afwijzen. 

Stap drie (voor ruilen!): Klik op de medewerker(s) waarmee je van dienst zou willen ruilen. Je kan meerdere medewerkers die dezelfde tijd werken aanklikken. Je kan ook medewerkers kiezen die een andere dag werken.

Hier is ook de link naar het document waar je het terug kan lezen: https://docs.google.com/document/d/1GuKOBePJ1McwtIexreArcQfT02-5rWV5MbfoEAX2sJU/edit?usp=sharing