Slack intern Chat

Inloggen kan op https://printenbind.slack.com/

Hierin staan groepen maar je kan ook individueel chatten met andere collega’s. De belangrijkste voor FM'ers zijn de FM-KS groep. Belangrijke individuen: Stanley(algemeen), Marijn(impose bestanden) en Sign afdeling.

De inloggegevens

ben@printenbind.nl	been-pleasure-took-egypt
jerry@printenbind.nl	england-shot-halt-present
solero@printenbind.nl	appear-covered-animal-friday
twister@printenbind.nl	member-winter-distance-point
robotsnijder@printenbind.nl	believe-printed-milk-head
poster@printenbind.nl	division-wagon-mouth-plural
afronden@printenbind.nl	often-britain-spoke-safety
afhaalbalie@printenbind.nl	another-captain-reply-europe

LastPass Voor het inloggen op diversie website zoals gmail, postnl gebruiken wij een password manager genaamd Lastpass.

Deze is geïnstalleerd op alle pc’s.

Je kan inloggen met:
info@printenbind.nl
Printenbind1456!

Levertijden

Het is erg handig om alle levertijden uit je hoofd te kennen:
– Voor 22.00u besteld met spoed = volgende dag 10.00u klaar voor afhalen
– Voor 13.00u besteld met spoed = zelfde dag 16.00u klaar of dezelfde dag verzonden
– Voor 18.00u besteld zonder spoed = volgende dag 16.00u klaar of volgende dag verzonden

Klachten Roadmap

Als floormanager krijg je soms te maken met klachten. Ons uitgangspunt is klant is koning, maar wel tot op zekere hoogte. Daarom werken we met een klachtenroadmap van het klantenservice team. Deze roadmap helpt je om klachten stap voor stap te beoordelen en te bepalen welke oplossing, handeling of compensatie passend is.

Klachten die je aan de balie kunt afhandelen, zijn klachten die je binnen 5 minuten kunt oplossen. Denk hierbij aan: