Het Team en verantwoordelijkheden

Welkom op de floormanagerpagina. Hier vind je meer informatie over wat een floormanager doet en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.

Nu je floormanager bent, is het belangrijk om te weten wat onze plannen en doelen zijn. Print&Bind wil doorgroeien tot de nummer 1 printshop van Nederland, en daar hebben wij jouw hulp hard bij nodig. Door procesoptimalisatie willen we efficiënter werken, zodat we de werkdruk prettig houden en deadlines minder vaak hoeven uit te stellen. We vragen je daarom mee te denken over verbeteringen in het productieproces en de workflow. Heb je nieuwe ideeën of loop je ergens tegenaan? Schrijf het op en pitch je idee tijdens een floormanageroverleg.

Thomas, Aya, Fleur, Milan, Yonus, Nienke, Chris, Lotte, Noah, Sytze en jij vormen samen het floormanagerteam. Wij staan dagelijks klaar om de productie in goede banen te leiden. Overdag zijn er altijd minimaal twee floormanagers aanwezig, en in de avond één. Van iedereen verwachten we flexibiliteit en behulpzaamheid. Elke floormanager heeft een bhv-diploma of haalt dit binnenkort tijdens een jaarlijkse cursus.

Rooster

Als onderdeel van het floormanagerteam heb je meer verantwoordelijkheden en daarom gelden er andere afspraken. Jij en het team moeten ervoor zorgen dat het rooster voor de hele week gevuld is.

Onze richtlijnen zijn als volgt:

• Je werkt idealiter minimaal 16 uur per week.

• Je werkt voornamelijk 8-uursdiensten.

• Je draait een avonddienst en/of een weekenddienst.

• We verwachten van iedereen flexibiliteit om dit mogelijk te maken.

Het rooster moet 7 dagen en 5 avonden gevuld zijn. Wil je verlof aanvragen? Doe dit via werktijden en overleg met Stanley of vakantie mogelijk is. Meer informatie over verlof vind je op de pagina Verlof aanvragen.

Je hebt binnen het team een grotere verantwoordelijkheid. Daarom is het niet de bedoeling dat je je werk zonder overdracht laat liggen en om 17.30 uur direct uitklokt. Neem de tijd om je collega goed bij te praten. Als je iemand aflost, zorg dan dat je op tijd bent zodat er een goede overdracht kan plaatsvinden.

Openingstijden

Print&Bind is open van:

• Maandag tot en met donderdag: 08.00 tot 21.30 uur

• Vrijdag: 08.00 tot 20.00 uur

• Zaterdag en zondag: 08.00 tot 18.00 uur

De productietijden zijn:

• Maandag tot en met donderdag: 08.00 tot 22.30 uur

• Vrijdag: 08.00 tot 21.30 uur

• Zaterdag en zondag: 08.00 tot 18.00 uur

Dagstart

Elke dag om 10.00 uur, na het organiseren van de eerste deadline, is er een floormanagerdagstart. Alle aanwezige floormanagers en productiemanagers zijn hierbij aanwezig. Tijdens deze dagstart bespreken we onder andere drukte, opleiding, machinestoringen en bijzonderheden.

Op maandag houden we, tenzij anders besproken, een floormanageroverleg. Hier kun je al je ideeën en bugs bespreken. Je dient deze vooraf in via ClickUp.

Rollen en verantwoordelijkheden

Wanneer er twee floormanagers aanwezig zijn, hebben zij elk een eigen taak. De ene floormanager is de planner, de andere de verbeteraar. Hieronder staat de verdeling van de taken.

Planner

Als planner ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van het productieproces en het behalen van deadlines. Zodra je inlogt, zie je een overview van de dag en kun je bovenin al enkele dagen vooruit kijken. Hier zie je hoe druk het is aan de hand van omzet en deadlines.

Houd daarbij altijd rekening met:

• 10-uurs- en 16-uursafhaaldeadlines.

• Grote opdrachten die veel tijd kosten.

• Spoedopdrachten en opdrachten op de moet echt mee lijst.

• De actie niet vandaag lijst, omdat opdrachten daar uit verschillende redenen op kunnen belanden.

• De aanwezig functie onder Opdrachten > Actie > Aanwezig, waarmee je met een draadloze scanner de productieruimte kunt nalopen.

Spoedopdrachten zijn extra belangrijk, omdat klanten betalen voor snelle service. Deze opdrachten hebben voorrang, net als opdrachten op de moet echt mee lijst. Als je grote opdrachten hebt waarvan je twijfelt of de deadline haalbaar is, vraag dan Klantenservice om contact op te nemen met de klant. Vaak vindt de klant het niet erg als we eerst een deel leveren. Een koerier kan soms ook een oplossing zijn. Bij bestellingen boven de 2000 euro overleg je met een expertfloormanager of productiemanager voordat je deze omzet naar een koerier.

Koeriersdienst Solo

Wij maken gebruik van de koeriersdienst van Solo Logistiek. De koerierslijst is altijd zichtbaar bovenaan je statuscheck. Hier zie je ook het adres waar de bestelling naartoe moet. Een koerierspakket hoeft pas om 16.00 uur klaar te liggen.

Solo wil soms dat wij opdrachten eerder gereed hebben, zodat zij deze eerder kunnen meenemen. Jij hebt hierin de leiding en hoeft dus niet in te stemmen met de wensen van Solo.

Verbeteraar

Als verbeteraar zorg je ervoor dat de planning van de planner goed wordt uitgevoerd. Je helpt productiemedewerkers wanneer machines vastlopen, geeft tips aan collega’s, ondersteunt monteurs en voert ClickUp-taken uit.

Tijdens de dagstart wordt besproken welke medewerkers worden opgeleid. De aanwezige medewerkers en sollicitanten worden bekeken en ingedeeld op een nieuw werkstation. Zij lezen eerst de wiki, waarna jij uitlegt hoe de machine werkt.

Dagelijks ontvang je als floormanager meerdere storingen van medewerkers. Valt een storing binnen de basisvaardigheden, dan kun je dit aan de medewerker aanleren. Gaat het om een storing voor een productiemanager of expertfloormanager, dan bespreek je dit met hen en kijk je goed mee zodat je ervan leert.

ClickUp

Voor dagelijks terugkerende taken gebruiken we ClickUp. Dit is projectmanagementsoftware die al wordt gebruikt door floormanagers, HR en Ontwikkeling.

Starten met ClickUp

• Je ontvangt een uitnodiging op je persoonlijke e-mailadres om een gastaccount aan te maken.

• In onze adminomgeving voeg je je gebruikersgegevens toe via het tabblad Overige en vervolgens onder Werknemers.

• Zorg dat de ClickUp-koppeling is ingeschakeld.

• Links bovenin verschijnt een pictogram. Als je daarop klikt, opent de webapp en kun je verbinden met ClickUp.

• Werkt de koppeling niet? Dan kun je inloggen via clickup.com en daar je taken bekijken en sluiten.

Werken met ClickUp

• Linksboven in de admin zie je de takenlijst, die je kunt uitklappen.

• Wanneer een taak is voltooid, klik je op het vinkje.

• Deze taak komt de volgende dag of week automatisch terug.

Basisuitleg ClickUp

• Paars: Inloggen en uitloggen.

• Groen: Opnieuw laden van taken.

• Rood: Aantal taken; de kleur geeft ook aan of er taken voor vandaag zijn, of taken te laat zijn.

• Oranje: Taken wegklikken door op het groene icoontje te klikken.

• Blauw: Algemene floormanagertaken en eventueel alleen aan jou gekoppelde taken.

• Toekomst: Toont toekomstige taken.

• Historie: Toont eventuele overdue taken; check dit dagelijks.

• Roze: Geeft aan voor wanneer de taak gepland staat.

Feedback

Bij Print&Bind willen we een open cultuur hebben waarin we elkaar zowel positieve als negatieve feedback kunnen geven. Feedback helpt je in je ontwikkeling en draagt bij aan een veilige werkomgeving. Feedback wordt persoonlijk gegeven, maar kan ook worden gelezen in de adminomgeving.

Op het dashboard kun je in één oogopslag je ontvangen feedback lezen. Door op “gelezen” te klikken, verdwijnt de feedback uit je overzicht. Iedereen kan elkaar feedback geven in de admin, ook meerdere personen tegelijk. Floormanagers kunnen daarnaast intern feedback geven; dit is niet zichtbaar voor de medewerker.

We verwachten dat je dagelijks minimaal één feedbackmoment registreert. Feedback hoeft niet negatief te zijn; juist variatie en positiviteit zijn belangrijk. Zo bouwen we aan een goede onderbouwing voor functioneringsgesprekken.