Webcare medewerker (minimaal 16 uur pw)

Printenbind is een jonge, ambitieuze onderneming die enorm goed op de markt staat. Wij bieden een online printservice en leveren razendsnel een topproduct voor een lage prijs. Dankzij ons online bestelsysteem kunnen wij bestellingen snel en efficiënt leveren aan bedrijven, particulieren en studenten. Bij een groeiende onderneming als de onze is het hebben van een klantenservice die klanten altijd geweldig te woord staat en helpt natuurlijk onmisbaar! 

WIE ZOEKEN WIJ?

Onze ideale webcare medewerker is minimaal 16 uur per week beschikbaar en heeft een goede bereikbaarheid met de omgeving Amsterdam Sloterdijk.  Dit kan zijn met de fiets, auto, OV: noem maar op! Een goede beheersing van de Nederlandse taal is absoluut een must; -dt foutjes en dergelijke maak jij niet! Ook kan jij je goed inleven in de klant en werk je altijd oplossingsgericht. De webcare medewerker werkt vaak nauw samen met printoperators dus wij zijn ook op zoek naar een echte teamplayer!

WAT ZIJN DE WERKZAAMHEDEN?

Op de webcare is geen dag hetzelfde. Werkzaamheden bestaan vooral uit het helpen van klanten die een bestelling willen plaatsen of dit al hebben gedaan. Mocht er voor een klant iets niet duidelijk zijn -VB: "Wat zijn de marges waarmee ik mijn bestand moet aanleveren?"- dan ben jij daar om dit netjes aan de klant te vertellen. Soms komt het voor dat een klant een klacht heeft en jij dit zo goed mogelijk moet proberen om te lossen binnen de mogelijkheden. Klanten kunnen ons bereiken via de chat, mail en telefoon. 

Een greep uit de andere werkzaamheden:
Het checken van de bestanden van klanten die voor een uitgebreide controle hebben gekozen. Is de resolutie wel goed genoeg? Valt er geen tekst buiten de marges? En lopen eventuele spreads wel goed door? Jij checkt het!
Klanten kunnen bij het bestellen opmerkingen plaatsen bij hun bestelling. De klantenservice is verantwoordelijk voor het danwel goed- of afkeuren van deze opmerkingen. 
Pakketten die met de koerier meegaan moeten worden aangemeld bij de desbetreffende koerier. Pakketten die met de post retour zijn gekomen moeten ook worden afgehandeld zodat ze toch nog bij de klant terecht komen!

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een informele sfeer in een jong gezellig team. Een gezellig praatje, potje tafeltennis of een ijsje in de zomer om even af te koelen: het kan allemaal. Een borrel of teamuitje gaan wij ook niet uit de weg!
  • Flexibiliteit en zelfstandigheid. Je kan tot een week van te voren bepalen wanneer jij werkt en welk tijdsvak het beste uitkomt (van 8.00u tot 22:00u).
  • Een zeer aantrekkelijk salaris op basis van leeftijd en ervaring. Naarmate je meer leert en groeit in ons bedrijf, zal jouw salaris meegroeien. 
  • Afwisselende werkzaamheden. Klanten kunnen ons namelijk bereiken via de chat, mail en telefoon. 
  • Veel ruimte voor ideeën. Jij maakt deel uit van dit team en je hebt dus ook wat in te brengen. Zie jij bepaalde zaken die beter kunnen? Of heb je juist nieuwe ideeën? Wij luisteren naar je!

SALARIS

Check hieronder met welk salaris jij begint! 

17 jaar - €4,70 (effectief €5,57)
18 jaar - €5,25 (effectief €6,22)
19 jaar - €6,00 (effectief €7,11)
20 jaar - €7,00 (effectief €8,29)
21 jaar - €8,25 (effectief €9,77)
22 jaar - €9,25 (effectief €10,95)

effectief betekent het bruto salaris inclusief vakantiedagen & vakantietoeslag

INTERESSE?

Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Laat dan hieronder in het contactformulier je gegevens achter en wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Direct je CV sturen kan ook, dit kan naar sollicitatie@printenbind.nl worden gestuurd. 

Tip: vul bij het vakje “bericht” een (korte) motivatie in. Wie ben je, waarom wil je graag bij ons komen werken, hoeveel uur per week ben je beschikbaar, etc.? Wij krijgen namelijk veel contactformulieren binnen dus probeer op te vallen! Laat ook even weten op welke vacature je reageert. 

Tot snel!

Contact

Verplicht
Verplicht
E-mail is ongeldig
Verplicht
Verplicht
Bedankt voor uw bericht. We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
  • Betalingskorting bij iDEAL aangepast

    Gepubliceerd op 12 September 2018

    De betalingskorting bij iDEAL betalingen is iets verlaagd, van 3% naar 2%.

  • Paperwise ecologisch papier

    Gepubliceerd op 18 August 2018

    Ons 80 grams papier (A4 formaat) hebben wij gewijzigd naar een nieuwe soort: Paperwise! De kwaliteit is nagenoeg gelijk maar dan gemaakt van landbouwafval. Door het gebruiken van landbouwafval is de papiersoort zeer ecologisch wat resulteert in een minder grote impact op het milieu op de lange termijn. Dit vinden wij zó belangrijk dat dit geen aparte keuze wordt maar je bij 80 grams alleen nog maar dit Paperwise papier ontvangt.

  • Nieuwe leverwijze "zeker"

    Gepubliceerd op 05 June 2018

    Sinds kort hebben wij een extra leverwijze geïntroduceerd. Deze leverwijze zorgt ervoor dat er nog meer zekerheid is dat uw bestelling op tijd geleverd wordt.

Bekijk meer nieuwsberichten

  • Mooie kwaliteit en snelle…

    Gepubliceerd op 18 November 2018 door Debora van den Berg

    Mooie kwaliteit en snelle levering....zoals altijd! Zeer tevreden mee.

  • Uitstekend

    Gepubliceerd op 18 November 2018 door Martijn

    Eenvoudig bestelen, duidelijke feedback over de status en snel geleverd.

  • Zeer tevreden.

    Gepubliceerd op 17 November 2018 door L.

    Snel, goede communicatie over het verloop van de bestelling en verzending. Snelle en goede telwfonische hulp en advies. Produkt prachtig gedrukt.

Bekijk meer klantenbeoordelingen