Webcare medewerker (minimaal 16 uur pw)

Printenbind is een jonge, ambitieuze onderneming die enorm goed op de markt staat. Wij bieden een online printservice en leveren razendsnel een topproduct voor een lage prijs. Dankzij ons online bestelsysteem kunnen wij bestellingen snel en efficiënt leveren aan bedrijven, particulieren en studenten. Bij een groeiende onderneming als de onze is het hebben van een klantenservice die klanten altijd geweldig te woord staat en helpt natuurlijk onmisbaar! 

WIE ZOEKEN WIJ?

Onze ideale webcare medewerker is minimaal 16 uur per week beschikbaar en heeft een goede bereikbaarheid met de omgeving Amsterdam Sloterdijk.  Dit kan zijn met de fiets, auto, OV: noem maar op! Een goede beheersing van de Nederlandse taal is absoluut een must; -dt foutjes en dergelijke maak jij niet! Ook kan jij je goed inleven in de klant en werk je altijd oplossingsgericht. De webcare medewerker werkt vaak nauw samen met printoperators dus wij zijn ook op zoek naar een echte teamplayer!

WAT ZIJN DE WERKZAAMHEDEN?

Op de webcare is geen dag hetzelfde. Werkzaamheden bestaan vooral uit het helpen van klanten die een bestelling willen plaatsen of dit al hebben gedaan. Mocht er voor een klant iets niet duidelijk zijn -VB: "Wat zijn de marges waarmee ik mijn bestand moet aanleveren?"- dan ben jij daar om dit netjes aan de klant te vertellen. Soms komt het voor dat een klant een klacht heeft en jij dit zo goed mogelijk moet proberen om te lossen binnen de mogelijkheden. Klanten kunnen ons bereiken via de chat, mail en telefoon. 

Een greep uit de andere werkzaamheden:
Het checken van de bestanden van klanten die voor een uitgebreide controle hebben gekozen. Is de resolutie wel goed genoeg? Valt er geen tekst buiten de marges? En lopen eventuele spreads wel goed door? Jij checkt het!
Klanten kunnen bij het bestellen opmerkingen plaatsen bij hun bestelling. De klantenservice is verantwoordelijk voor het danwel goed- of afkeuren van deze opmerkingen. 
Pakketten die met de koerier meegaan moeten worden aangemeld bij de desbetreffende koerier. Pakketten die met de post retour zijn gekomen moeten ook worden afgehandeld zodat ze toch nog bij de klant terecht komen!

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een informele sfeer in een jong gezellig team. Een gezellig praatje, potje tafeltennis of een ijsje in de zomer om even af te koelen: het kan allemaal. Een borrel of teamuitje gaan wij ook niet uit de weg!
  • Flexibiliteit en zelfstandigheid. Je kan tot een week van te voren bepalen wanneer jij werkt en welk tijdsvak het beste uitkomt (van 8.00u tot 22:00u).
  • Een zeer aantrekkelijk salaris op basis van leeftijd en ervaring. Naarmate je meer leert en groeit in ons bedrijf, zal jouw salaris meegroeien. 
  • Afwisselende werkzaamheden. Klanten kunnen ons namelijk bereiken via de chat, mail en telefoon. 
  • Veel ruimte voor ideeën. Jij maakt deel uit van dit team en je hebt dus ook wat in te brengen. Zie jij bepaalde zaken die beter kunnen? Of heb je juist nieuwe ideeën? Wij luisteren naar je!

SALARIS

Check hieronder met welk salaris jij begint! 

17 jaar - €4,70 (effectief €5,57)
18 jaar - €5,25 (effectief €6,22)
19 jaar - €6,00 (effectief €7,11)
20 jaar - €7,00 (effectief €8,29)
21 jaar - €8,25 (effectief €9,77)
22 jaar - €9,25 (effectief €10,95)

effectief betekent het bruto salaris inclusief vakantiedagen & vakantietoeslag

INTERESSE?

Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Laat dan hieronder in het contactformulier je gegevens achter en wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Direct je CV sturen kan ook, dit kan naar sollicitatie@printenbind.nl worden gestuurd. 

Tip: vul bij het vakje “bericht” een (korte) motivatie in. Wie ben je, waarom wil je graag bij ons komen werken, hoeveel uur per week ben je beschikbaar, etc.? Wij krijgen namelijk veel contactformulieren binnen dus probeer op te vallen! Laat ook even weten op welke vacature je reageert. 

Tot snel!

Contact

Verplicht
Verplicht
E-mail is ongeldig
Verplicht
Verplicht
Bedankt voor uw bericht. We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
  • Enveloppen bedrukt

    Gepubliceerd op 18 December 2019

    Nét dat beetje extra toevoegen aan je kaart? Kies dan voor een bedrukte envelop! Zo krijg je bij het ontvangen van je kaart al een klein voorproefje. Kies bijvoorbeeld voor een leuke afbeelding of je logo. Dit maakt je kaart helemaal af!

  • Sinterklaas inpakpapier

    Gepubliceerd op 27 November 2019

    De Sint is weer in het land! Daarbij horen natuurlijk pepernoten, chocoladeletters en cadeautjes. Met ons nieuwe inpakpapier maak je jouw cadeautjes helemaal af! Bestel een eigen ontworpen design of kies een van onze designs voor je pakjes!

  • Nu nog scherpere prints

    Gepubliceerd op 13 November 2019

    Wij proberen altijd het optimale uit onze printers te halen. Dagelijks worden de printers nagelopen en gekalibreerd. Daarnaast wordt er altijd gezocht naar mogelijkheden om de printkwaliteit te verbeteren. Daarom is het je wellicht opgevallen dat onze printkwaliteit nu nog beter is!*

Bekijk meer nieuwsberichten

  • Hele fijne site om je…

    2 dagen geleden door Paula Van Boheemen

    Hele fijne site om je portfolio/scriptie te laten drukken! Via de online chat word je goed geholpen en ze helpen je stap voor stap. De kwaliteit van de producten hebben mij nog nooit teleurgesteld en het is er altijd netjes op tijd.

  • Goede kwaliteit De editor is niet zo duidelijk als bij Vistaprint.

    2 dagen geleden door Els van Dam

    Goede kwaliteit De editor is niet zo duidelijk als bij Vistaprint. Kwaliteit is wel beter en de prijs heel goed! Els van Dam

  • Goed opgelost door de klantenservice

    2 dagen geleden door Jess

    Weer een boel kaarten besteld en de kwaliteit van de kaarten zijn altijd goed. Er was alleen iets mis met het drukken, er zaten strepen op mijn kaarten. Maar Printenbind heeft dit goed opgelost! Bedankt.

Bekijk meer klantenbeoordelingen