Webcare medewerker (minimaal 16 uur pw)

Printenbind is een jonge, ambitieuze onderneming die enorm goed op de markt staat. Wij bieden een online printservice en leveren razendsnel een topproduct voor een lage prijs. Dankzij ons online bestelsysteem kunnen wij bestellingen snel en efficiënt leveren aan bedrijven, particulieren en studenten. Bij een groeiende onderneming als de onze is het hebben van een klantenservice die klanten altijd geweldig te woord staat en helpt natuurlijk onmisbaar! 

WIE ZOEKEN WIJ?

Onze ideale webcare medewerker is minimaal 16 uur per week beschikbaar en heeft een goede bereikbaarheid met de omgeving Amsterdam Sloterdijk.  Dit kan zijn met de fiets, auto, OV: noem maar op! Een goede beheersing van de Nederlandse taal is absoluut een must; -dt foutjes en dergelijke maak jij niet! Ook kan jij je goed inleven in de klant en werk je altijd oplossingsgericht. De webcare medewerker werkt vaak nauw samen met printoperators dus wij zijn ook op zoek naar een echte teamplayer!

WAT ZIJN DE WERKZAAMHEDEN?

Op de webcare is geen dag hetzelfde. Werkzaamheden bestaan vooral uit het helpen van klanten die een bestelling willen plaatsen of dit al hebben gedaan. Mocht er voor een klant iets niet duidelijk zijn -VB: "Wat zijn de marges waarmee ik mijn bestand moet aanleveren?"- dan ben jij daar om dit netjes aan de klant te vertellen. Soms komt het voor dat een klant een klacht heeft en jij dit zo goed mogelijk moet proberen om te lossen binnen de mogelijkheden. Klanten kunnen ons bereiken via de chat, mail en telefoon. 

Een greep uit de andere werkzaamheden:
Het checken van de bestanden van klanten die voor een uitgebreide controle hebben gekozen. Is de resolutie wel goed genoeg? Valt er geen tekst buiten de marges? En lopen eventuele spreads wel goed door? Jij checkt het!
Klanten kunnen bij het bestellen opmerkingen plaatsen bij hun bestelling. De klantenservice is verantwoordelijk voor het danwel goed- of afkeuren van deze opmerkingen. 
Pakketten die met de koerier meegaan moeten worden aangemeld bij de desbetreffende koerier. Pakketten die met de post retour zijn gekomen moeten ook worden afgehandeld zodat ze toch nog bij de klant terecht komen!

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een informele sfeer in een jong gezellig team. Een gezellig praatje, potje tafeltennis of een ijsje in de zomer om even af te koelen: het kan allemaal. Een borrel of teamuitje gaan wij ook niet uit de weg!
  • Flexibiliteit en zelfstandigheid. Je kan tot een week van te voren bepalen wanneer jij werkt en welk tijdsvak het beste uitkomt (van 8.00u tot 22:00u).
  • Een zeer aantrekkelijk salaris op basis van leeftijd en ervaring. Naarmate je meer leert en groeit in ons bedrijf, zal jouw salaris meegroeien. 
  • Afwisselende werkzaamheden. Klanten kunnen ons namelijk bereiken via de chat, mail en telefoon. 
  • Veel ruimte voor ideeën. Jij maakt deel uit van dit team en je hebt dus ook wat in te brengen. Zie jij bepaalde zaken die beter kunnen? Of heb je juist nieuwe ideeën? Wij luisteren naar je!

SALARIS

Check hieronder met welk salaris jij begint! 

17 jaar - €4,70 (effectief €5,57)
18 jaar - €5,25 (effectief €6,22)
19 jaar - €6,00 (effectief €7,11)
20 jaar - €7,00 (effectief €8,29)
21 jaar - €8,25 (effectief €9,77)
22 jaar - €9,25 (effectief €10,95)

effectief betekent het bruto salaris inclusief vakantiedagen & vakantietoeslag

INTERESSE?

Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Laat dan hieronder in het contactformulier je gegevens achter en wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Direct je CV sturen kan ook, dit kan naar [email protected] worden gestuurd. 

Tip: vul bij het vakje “bericht” een (korte) motivatie in. Wie ben je, waarom wil je graag bij ons komen werken, hoeveel uur per week ben je beschikbaar, etc.? Wij krijgen namelijk veel contactformulieren binnen dus probeer op te vallen! Laat ook even weten op welke vacature je reageert. 

Tot snel!

Contact

Verplicht
Verplicht
E-mail is ongeldig
Verplicht
Verplicht
Bedankt voor uw bericht. We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
  • Budget printen

    Gepubliceerd op 11 January 2019

    Een handleiding, samenvatting of eenmalige informatie nodig voor een zeer lage prijs? En dat ook nog eens milieubewust? Wij begrijpen dat! Daarom kun je nu kiezen voor de optie budget printen.

  • Nieuw pick-up point FatDaddy

    Gepubliceerd op 08 January 2019

    Onze pick-up points blijven uitgebreid worden, daarom hebben wij er weer een nieuwe locatie bij! Vanaf nu is het mogelijk om je bestelling af te halen bij FatDaddy. Deze winkel bevindt zich op de Vijzelgracht en is daarom zeer makkelijk bereikbaar!

  • Enveloppen (nieuw)

    Gepubliceerd op 30 November 2018

    Het is weer bijna december en dat betekent dat er weer veel kaarten verstuurd gaan worden! Natuurlijk willen we dat deze kaarten helemaal worden zoals onze klanten hopen. En wat is nou leuker dan de perfecte kaart in een net zo leuke envelop te versturen! Onze enveloppen zijn al vanaf 1 stuk te bestellen bij de kaarten. Alle enveloppen zijn geproduceerd van hoog kwalitatief papier van 120 grams.

Bekijk meer nieuwsberichten

  • Ik ben sinds een jaar klant bij…

    Gepubliceerd op 24 May 2019 door Karin Jeromin

    Ik ben sinds een jaar klant bij printenbind en iedere keer weer zeer tevreden met het resultaat! Voor mij drukken ze mijn gedichtenbundels op A5 formaat en ik ben iedere keer weer blij met wat zij ervan maken! En zo supersnel!!!

  • Goeie service

    Gepubliceerd op 21 May 2019 door ZOË VAN DEN BERG

    Er was eerst iets fout gegaan met een file wat ik had doorgestuurd. Toen ze hier achter kwamen hebben ze me gebeld en hebben we het zo kunnen oplossen. Het goeie bestand terug gemaild en mijn levering goed binnen gekregen! Goeie service, goeie prints...

  • Niet op alle pagina's is de kwaliteit…

    Gepubliceerd op 20 May 2019 door Eric Benink

    Niet op alle pagina's is de kwaliteit goed. Lijkt wel of de zwarte inkt minder werd.

Bekijk meer klantenbeoordelingen