Printenbind.nl groeit hard en deze groei betekent ook een toename in het aantal klanten met vragen, opmerkingen en soms ook helaas klachten. Ben jij de klantenservice duizendpoot die wij zoeken?

Hoe kan een dag op de klantenservice er uit zien?

Van 9 uur tot kwart over 9 ontbijten we gezellig met het hele team en beginnen we de dag goed. De klantenservice begint de dag met het checken of er nog opdrachten voor 10 uur zijn die een uitgebreide bestandcontrole moeten krijgen. Kloppen de marges van het bestand, valt er geen tekst weg, zijn er geen transparanties, etc? Dan kan het bestand worden goedgekeurd en is 'ie klaar om te worden geprint. Daarna is het tijd om te bekijken welke emails voorrang hebben om te worden behandeld. Eerst de vraag behandelen met welke openingstijden wij hebben of eerst de klant helpen die last minute een foutje heeft ontdekt in haar bestand en vraagt of deze nog kan worden omgewisseld? Jij weet goed de prioriteiten te stellen. Tijdens het wegwerken van de emails gaat de telefoon over en komen er een paar chats binnen via onze website. Jij houdt het hoofd koel en probeert iedereen zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Ondertussen download je de bestanden die klanten via de email of bijvoorbeeld WeTransfer hebben gestuurd en dus handmatig in het systeem moeten worden gezet. 

Voor je het weet is het al weer 1 uur en dus tijd om een half uurtje te lunchen en te relaxen. Wij hebben een keuken met oven, magnetron, tosti-apparaat en de mogelijkheid om een eitje o.i.d. te koken op een kookplaat. Lunch vergeten? No problem. Er is altijd wel een collega van wie je wat eten mag hebben (sharing is caring!) en anders ligt station Sloterdijk om de hoek voor een snelle hap. 

Na de pauze gaan we er met zijn allen nog een paar uurtjes voor. Om 14.00 uur meld jij de pakketjes aan die met de koerier mee gaan naar de pick-op points. Om 16.00 uur worden deze pakketjes namelijk afgehaald door de koerier en dit is tevens het tijdstip vanaf wanneer klanten hun bestelling kunnen ophalen bij onze locatie. Is er net om 15.45 iets misgegaan met een bestelling die om 16.00 klaar moest liggen? Dan neem jij z.s.m. contact op met de klant dat de bestelling iets later klaar ligt zodat de klant niet onnodig hoeft te wachten! De rest van de dag hou je goed je chat, email en telefoon in de gaten tot het weer 17.30 is en je wordt afgelost door een collega die de klantenservice overneemt. 

Wie zoeken wij?

Onze ideale klantenservice medewerker is minimaal 16 uur per week beschikbaar. Dit mag verdeeld worden over meerdere dagen maar graag shifts vanaf minimaal 4 uur. Je hebt een goede bereikbaarheid met de omgeving Sloterdijk; dit kan zijn met de fiets, auto, OV, etc. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, toont initiatief en het allerbelangrijkste: je bent klantvriendelijk. Je bent een echte teamplayer en klaar om te knallen in ons team!

Wat bieden wij?

  • Een informele sfeer in een jong gezellig team. Een gezellig praatje, potje tafeltennis of een ijsje in de zomer om even af te koelen: het kan allemaal. Een borrel of teamuitje gaan wij ook niet uit de weg!
  • Flexibiliteit en zelfstandigheid. Je kan tot een week van te voren bepalen wanneer jij werkt en welk tijdsvak het beste uitkomt (van 8.00u tot 22:00u). Ook ideaal te combineren met examens of toetsen want je kunt een 'pauze' nemen van 2 weken om je goed voor te bereiden.
  • Een zeer aantrekkelijk salaris op basis van leeftijd en ervaring. Naarmate je meer leert en groeit in ons bedrijf, zal jouw salaris meegroeien. Daar kan een krantenwijk echt niet tegen op!
  • Afwisselende werkzaamheden, geen dag is hetzelfde.
  • Veel ruimte voor ideeën. Jij maakt deel uit van dit team en je hebt dus ook wat in te brengen. Zie jij bepaalde zaken die beter kunnen? Of heb je juist nieuwe ideeën? Wij luisteren naar je!

Wat is het startsalaris?

16 jaar - €4,08 (effectief €4,83)
17 jaar - €4,70 (effectief €5,57)
18 jaar - €5,25 (effectief €6,22)
19 jaar - €6,00 (effectief €7,11)
20 jaar - €7,00 (effectief €8,29)

Effectief betekent het bruto salaris inclusief vakantiedagen & vakantietoeslag

Dit zijn de salarissen waarmee gestart wordt. Hoe meer ervaring jij dus krijgt en hoe ouder jij wordt, hoe meer je zal gaan verdienen. Inzet wordt absoluut beloond! 

Interesse?

Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Laat dan hieronder in het contactformulier je gegevens achter en wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Direct je CV sturen kan ook, dit kan naar [email protected] worden gestuurd. 

Tip: vul bij het vakje “bericht” een (korte) motivatie in. Wie ben je, waarom wil je graag bij ons komen werken, hoeveel uur per week ben je beschikbaar, etc.? Be creative en vergroot je kansen om op gesprek te komen. Wij krijgen veel sollicitaties binnen dus jezelf onderscheiden is een slimme zet!

Tot snel!

Contact

Verplicht
Verplicht
E-mail is ongeldig
Verplicht
Verplicht
Bedankt voor uw bericht. We zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Past deze baan toch niet helemaal bij jou? Kijk dan snel bij onze vacaturepagina om een baan te zoeken die beter bij jou past!

Of benieuwd naar al onze medewerkers die op dit moment werkzaam zijn bij ons? Neem een kijkje! 

  • Budget printen

    Gepubliceerd op 11 January 2019

    Een handleiding, samenvatting of eenmalige informatie nodig voor een zeer lage prijs? En dat ook nog eens milieubewust? Wij begrijpen dat! Daarom kun je nu kiezen voor de optie budget printen.

  • Nieuw pick-up point FatDaddy

    Gepubliceerd op 08 January 2019

    Onze pick-up points blijven uitgebreid worden, daarom hebben wij er weer een nieuwe locatie bij! Vanaf nu is het mogelijk om je bestelling af te halen bij FatDaddy. Deze winkel bevindt zich op de Vijzelgracht en is daarom zeer makkelijk bereikbaar!

  • Enveloppen (nieuw)

    Gepubliceerd op 30 November 2018

    Het is weer bijna december en dat betekent dat er weer veel kaarten verstuurd gaan worden! Natuurlijk willen we dat deze kaarten helemaal worden zoals onze klanten hopen. En wat is nou leuker dan de perfecte kaart in een net zo leuke envelop te versturen! Onze enveloppen zijn al vanaf 1 stuk te bestellen bij de kaarten. Alle kaarten zijn geproduceerd van hoog kwalitatief papier van 120 grams.

Bekijk meer nieuwsberichten

  • Alweer fijne service en goede producten…

    Gepubliceerd op 15 January 2019 door Lidewij

    Alweer fijne service en goede producten voor deze prijs binnen gekregen!

  • Keer op keer alles keurig geleverd.

    Gepubliceerd op 14 January 2019 door XvdK

    Keer op keer alles keurig geleverd. Laatst één keer een misprint, maar dat werd per omgaande opnieuw voor me gedrukt en opgestuurd. Ik ben blij met de mogelijkheid van ronde hoekjes. Zou het wel fijn vinden als het ook mogelijk wordt losbladig kleine...

  • Altijd top kwaliteit!

    Gepubliceerd op 14 January 2019 door Mvr.tH

    Altijd top kwaliteit! En hele snelle service! Ik met mijn uitstel gedrag hoef maar een kleine bijdrage te betalen om mijn werk nog voor de einddatum op te kunnen halen!

Bekijk meer klantenbeoordelingen